Principios Fundamentales de la Protección de Instalaciones

Los objetivos fundamentales de la protección física en las instalaciones son mantener un ambiente seguro para el personal que allí labora; así como también los activos, la continuidad operacional y la propiedad intelectual.

Los diferentes roles y actividades que se llevan a cabo en las diversas instalaciones, sean públicas o privadas, así como los ambientes que las rodean nos conducen a pensar que ninguna norma de seguridad física puede ser extendida y aplicada universalmente a todas las instalaciones. Por lo tanto, en el presente artículo intentaremos resumir un Decálogo de Principios que cada organización debe aspirar alcanzar; pudiendo identificar en ellas los requerimientos particulares de cada caso, a fin de ser aplicados racional y eficazmente.

La primera fase decisiva en toda actividad de protección física es identificar los riesgos y las amenazas; entendiendo éstas como toda actividad que puede causar pérdidas o atentar contra los activos de la organización, sólo así es que podemos tener una apreciación sensata sobre las necesidades de protección física y como aplicar las medidas de protección necesarias.

Para tal objetivo, deberá tenerse presente las inspecciones periódicas de protección física de las instalaciones, que nos ayudarán a evaluar los niveles de seguridad existentes. Estas medidas podrán variar de instalación a instalación, pero deberá existir un factor constante: las medidas de protección deberán estar orientadas a reforzar la imagen de la empresa y servir de elemento altamente persuasivo en relación con los riesgos y amenazas existentes.

Cabe resaltar, que la aplicación de medidas aisladas de seguridad y protección física raramente funcionan por sí solas; sólo bajo la combinación de todas estas podemos profundizar y optimizar los niveles de protección.

Optar por la protección física no es una alternativa económica, pero es eficiente y rentable para garantizar la misma; en especial después de haber alcanzado el nivel apropiado.

Por lo cual será necesario profundizar en algunas premisas a cumplir que hemos querido resumir en este Decálogo de Principios Generales de Protección Física:

1. Las medidas de protección deberán estar orientadas a prevenir los accesos no autorizados a las instalaciones. Por lo cual, deben disuadir cualquier intento de acceso no autorizado; también deberán detectar y retardar la presencia de personas planificando o llevando a cabo tales intentos, al mismo tiempo ofrecer un tiempo y capacidad de respuesta adecuado ante los mismos.

2. Será necesario evaluar la instalación tomando en cuenta los siguientes aspectos:

a. La importancia del entorno en el cual se encuentra ubicada la instalación,

b. Los riesgos y amenazas locales o regionales de las instalaciones y la organización,

c. El clima de seguridad nacional.

3. Las medidas de protección por si solas no proporcionarán la protección adecuada; ellas deben ser apoyadas por todo el personal que allí labora siendo conscientes y ejerciendo sus responsabilidades de seguridad.

4. También será necesario clasificar las áreas, materiales, equipos y recursos estableciéndose prioridades conforme aquellas que sean las mas críticas y vulnerables.

5. Los medios de protección empleados no sólo deben ser eficaces, también deben parecerlo, esto persuadirá a los delincuentes; de lo contrario, pueden acarrear severos problemas comprometiendo la seguridad de la instalación.

6. El uso de medidas de protección imprevisibles son un poderoso disuasivo para los delincuentes.

7. Las medidas empleadas no sólo deben prever los escenarios actuales; también deben anticiparse a los escenarios potenciales; si una situación seria se genera en el futuro, será demasiado tarde y su implementación resultará más costosa.

8. Para optimizar los niveles de protección será necesario incorporar el uso de tecnologías, como los sistemas electrónicos de protección que permitan reducir los costos de la fuerza de guardia.

9. La tecnología no necesariamente ahorra fuerza de guardia, pero sí optimiza y potencia sus capacidades actuales.

10. Los materiales y la información crítica deben concentrarse en lo posible, en un solo lugar.

Finalmente, aunque la experiencia nos ha enseñado que ninguna medida puede garantizar la protección contra individuos decididos o grupos organizados que tienen el tiempo y la información necesaria, así como también la disposición a emprender una actividad delictiva contra cualquier organización o persona; la aplicación de estos principios sin duda nos ayudará a reducir las probabilidades de ocurrencia; y de suceder minimizar su frecuencia, impacto y severidad.

Generalmente cuando compramos un artículo electrodoméstico, (televisor, refrigerador, lavadora, secadora, etcétera), estamos agregando un consumo adicional al diseño original de nuestro circuito eléctrico, lo cual puede generar un sobre consumo o sobrecarga que a su vez puede redundar en un peligro de incendio producto del recalentamiento de los conductores (cables eléctricos).

Para no exponerse a esta situación es recomendable, antes de instalar un artefacto, asegurarse que nuestra instalación tiene la capacidad necesaria para absorber este nuevo elemento.

¿Cómo calcular el consumo del hogar?

Para calcular en forma eficiente el consumo eléctrico del hogar, hay que sumar los consumos individuales de los artefactos a los que estoy sometiendo el circuito (potencia en Watts) y dividirlos por el voltaje. Esto dará como resultado la corriente que se está consumiendo y a la cual está sometido el circuito.

Por ejemplo: el televisor tiene un consumo de 50 watts, la lavadora consume 800 watts, el microondas 1.200 watts, una secadora 1.800 watts, más 10 lámparas de 100 watts cada una que equivalen a 1.000 watts. (Estos datos de consumo surgen de los catálogos o en las placas de los artefactos).

La suma anterior (50 + 800 + 1.200 + 1.800 + 1.000) da un consumo total de 4.850 watts, lo que dividido por el voltaje de la casa (220 voltios) da un consumo de 22 Amperes. Si Ud., tiene un interruptor automático en su casa de 15 Amperes y una línea (cable) de 1,5 mm, está sobrepasado en un 50% del consumo para lo cual está diseñado el circuito, por lo tanto esta en un eminente riesgo de incendio.

¿Porque se producen los incendios de tipo eléctrico?

Básicamente se producen por sobre-calentamiento: por ejemplo, tengo un cable que está capacitado para un consumo de 15 amperes y lo someto a un sobre-consumo de 25 amperes. Esto va a generar un recalentamiento del cable el que puede estar expuesto a una superficie combustible (madera, aislamiento) y producirse un incendio.

En otras oportunidades los cables están a merced de roedores que quitan su aislamiento o a "idóneos" que efectúan algún trabajo de carpintería o reparación de techado y los enganchan o dañan.

Otra forma de producir un incendio eléctrico es por conexiones defectuosas sin el aislamiento adecuado o sin cajas de conexión. Si los cables están en el entre-techo no vamos a poder detectar inmediatamente un incendio, lamentablemente solo nos percataremos del peligro cuando veamos las llamas y ya será tarde.

¿Qué hacer?

1. Cambiar el cableado por otro conductor de la sección adecuada a las necesidades de la casa. Sería un error cambiar exclusivamente el breaker por uno de mayor capacidad (ejemplo de 25 amperes), ya que su problema sigue estando presente en los conductores de menor capacidad.
2. La solución ideal es independizar los circuitos eléctricos del hogar, por ejemplo: un circuito especialmente dedicado a la cocina y lavadero. Un segundo circuito para enchufes, un tercer circuito solo para la iluminación, y no está demás un cuarto circuito para accesorios delicados como una computadora.

¿Quienes están más expuestos?

Generalmente las casas de antigüedad superior a 20 años, las cuales contaban con un solo circuito eléctrico, pues en ese tiempo las necesidades y los artefactos disponibles eran mínimos.

¿Cuanto duran los cables eléctricos?

Los cables están diseñados para durar muchos años si son instalados en forma correcta.

El problema radica cuando sobrepasamos el consumo para lo cual fue diseñado, o utilizamos cables que son para cañerías a la intemperie.

Hay que tener en cuenta que existe un cable adecuado para cada condición de instalación.

Para prevenir accidentes debido a instalaciones/ conexiones defectuosas se recomienda:

• Realizar una inspección preventiva a la Red eléctrica del hogar.
• Realizar un cálculo para verificar el consumo adecuado de electricidad.
• Instalar circuitos paralelos para aparatos de alto consumo (Aire acondicionado, Calefacción, Lavarropas, Lavavajillas, etc.)
• Indispensable instalar una conexión a tierra con barra "Copper" para todo el circuito.

Artículo recopilado del Foro Latinoamericano de Seguridad y es obra del colega Colombiano Luis Fernando, Ejecutivo de Seguridad de la ciudad de Medellín.

CLONACION DE TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO (SKIMMING).

El Skimming, también conocido como clonación de tarjetas de crédito o débito, consiste en la duplicación de tarjetas de crédito o débito sin el consentimiento del dueño de la tarjeta.

Los delincuentes que se dedican a esto utilizan diferentes tipos de dispositivos electrónicos que le ayudan a clonar de las tarjetas.

El problema es que los dueños de las tarjetas de crédito o débito no se dan cuenta de esto hasta que les llega el estado de cuenta o cuando van a comprar algo en una tienda o por Internet con su tarjeta y le dicen que su tarjeta está al límite o se la rechazan (declined). Otro gran problema es que esto de la clonación de tarjetas puede producir Robo de Identidad.

¿Sabia usted que en menos de 3 minutos le pueden clonar su tarjeta?

A continuación le decimos como lo hacen:

1) El delincuente tiene en su poder un Skimmer de bolsillo (usado para leer la información de la tarjeta).

2) Luego si el delincuente trabaja en una tienda o restaurante espera a que alguien vaya a pagar y pasa la tarjeta del cliente por la maquina original y por su Skimmer.

3) Conecta el Skimmer a una computadora y pasa la información del Skimmer hacia la computadora.

4) Luego el delincuente utiliza una tarjeta en blanco con cinta magnética y la pasa por otra máquina llamada codificador de tarjetas de crédito para pasar la información de la computadora hacia la tarjeta en blanco y listo!

Ahora la tarjeta que estaba en blanco posee la información de la tarjeta original, lista para comprar y gastar dinero a su nombre.

Ve que fácil es!

Vale mencionar que el Skimmer, el decodificador de tarjeta y las tarjetas en blanco pueden ser comprados por Internet por cualquier persona.

Estos son los pasos que toman los delincuentes para clonar las tarjetas físicamente, si el delincuente solo quiere comprar por Internet y no clonar la tarjeta físicamente, llegaría hasta el paso numero 3. Porque ya en este pasó el delincuente tiene el nombre del dueño de la tarjeta, el número de la tarjeta, el PIN o número secreto, la fecha de expiración e inclusive el número de “seguridad” o CVV.

Cualquier persona puede ser víctima por solo facilitar la tarjeta en una tienda o restaurante o por introducir la tarjeta en un cajero ATM especialmente manipulado.

Como evitar ser una víctima del Skimming:

1) Cuando pague en una tienda con su tarjeta de crédito o débito, preste mucha atención de por donde el empleado pasa la tarjeta, no pierda de vista su tarjeta, asegúrese de que la máquina por donde pasa la tarjeta sea una como las que proveen las instituciones financieras. También este pendiente sobre las manos del empleado ya que algunas maquinitas que leen la información de la cinta magnética (Skimmer) son tan pequeñas que caben en la palma de la mano.

2) Cuando termine de comer en un restaurante NO le entregue la tarjeta al mesero, vaya usted mismo y pague la cuenta antes de irse. El mesonero no lo puede obligar a usted a que le entregue la tarjeta.

3) Cuando vaya a retirar dinero de los cajeros ATM asegúrese de que no haya ningún dispositivo extraño instalado por donde se introduce la tarjeta. Si sospecha de algo extraño notifíqueselo inmediatamente al gerente del banco o el encargado del establecimiento donde se encuentra el cajero ATM.

4) Cuando vaya a entrar su número secreto (PIN) en un cajero ATM tape con su otra mano el cuadro de botones, ya que los delincuentes que se dedican al Skimming ins-talan pequeñas cámaras que apuntan hacia el cuadro de botones de la ATM para ver el numero secreto que usted entra.

5) Consulte con su banco o su proveedor de tarjeta si tienen la opción de alerta por SMS (mensaje de texto) para notificarle a usted sobre compras o retiro de dinero superiores a cierta cantidad. De esta manera si su tarjeta es clonada el banco o su proveedor de tarjeta lo alertara vía mensaje de texto cuando alguien retire o compre algo cuyo valor sea mayor al especificado en la alerta. Si su banco no ofrece esta opción pregunte si tienen otros tipos de alertas similares.

6) Si su banco ofrece servicios online (por Internet) aproveche esta ventaja ya que le permite a usted monitorear sus estados de cuentas y transacciones diariamente, así no tendría que esperar hasta que le llegue su estado de cuenta todos los meses para verificar si hay alguna compra, retiro de dinero o transacción sospechosa. Por ejemplo, si usted recibe su estado de cuenta los días 30 de cada mes y su tarjeta fue clonada el día 5, el delincuente tiene o tuvo 25 días para hacer lo que quisiera con su tarjeta. En otras palabras usted se daría cuenta demasiado tarde. Si su banco no ofrece servicios online a estas alturas (año 2010) considere uno que si los provea.

En Venezuela, miles de ciudadanos han resultado víctimas de la clonación de tarjetas lo cual ha obligado a la Superintendencia de Bancos (SUDEBAN) y la Asociación Bancaria en Venezuela a introducir una nueva tecnología probada en Europa y algunos países Latinoamericanos en prevención del fraude.

Se estima que para el segundo semestre del 2.010 entre en vigencia una nueva serie de tarjetas de débito y crédito, que llevaran insertas un “chip” que ayudará a proteger los datos confidenciales y financieros del cliente elevando los niveles de seguridad en el comercio electrónico y en el empleo de los cajeros automáticos.

A Continuación dejamos unos links que pueden ser de su interés.

http://www.youtube.com/watch?v=XrYfgqvgJ98&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=-v6p7jrBrWk

Bienvenidos al Blog de SQ Global Services Company C.A., pronto estaremos publicando informacion de seguridad y prevencion de delitos. Gracias por seguirnos.